공지사항

[전체]PC방 요금 결제 오류 관련 해결 방안 안내

등록일 : 2008.05.16
조회수 : 12,685

안녕하세요. (주)웹젠입니다. 최근에 일부 PC방에서 요금 결제 시 ActiveX 설치 관련해서 오류가 발생된다는 문의가 접수되고 있습니다. 이와 관련하여 해결 방안을 알려 드리오니, 아래 내용처럼 진행 해 보시기 바랍니다. 1) 증상 ActiveX 설치 오류 문제 2) 원인 - 보안 설정이 너무 높아서 발생되는 문제 - ActiveX 콘트롤부분을 "사용하지 않음"으로 설정으로 발생되는 문제 3) 해결방법 1. 인터넷화면의 [도구] → [인터넷 옵션] → [보안]탭을 클릭 2. [사용자 정의 수준]부분의 [ActiveX콘트롤 및 플로그인] 부분의 내용을 모두 [사용]에 클릭하여 체크 3. 인터넷화면의 [도구] → [인터넷 옵션] → [일반]탭을 클릭 4. [인터넷 임시파일] → [설정] → [개체보기]부분의 "알수없음" 또는 "손상된 파일"이라고 표시된 것은 모두 삭제 * 위의 방법으로 해결이 되지 않을 경우 1. www.inicis.com 사이트 상단의 메뉴인 기술지원 → Inipay 마법사를 클릭 2. Inipay 마법사를 바로 실행 → 요구 단계별로 진행 → 최종 가상 결제 테스트까지 진행 → 새로운 창에서 PC방 요금 결제 재 시도 ; 가상 결제 테스트를 통해 결제한 금액은 부과되지 않음 3. 결제가 미 해결 시에는 이니시스 원격지원 서비스 요청 ; 1588-4954 연락 후 5 -> 8번 누르면 상담원 연결 위의 방법대로 진행하고도 문제 미해결 시에는 각 지역의 해당 총판 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 항상 노력하는 웹젠이 되겠습니다.

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347	웹젠 PC방 전용 복지몰 서비스 종료 안내 안녕하세요. (주)웹젠PC방 입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그동안 많은 관...	2024.11.15	9504
346	[점검] 10월 31일 PC방 정기 점검 안녕하세요. (주)웹젠 PC방입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 2024년...	2024.10.29	9306
345	2024년 11월 기간 만료 예정인 웹젠 PC방 포인트 소멸 안내 안녕하세요. (주)웹젠 PC방입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. ...	2024.10.15	10416
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340	2024년 9월 기간 만료 예정인 웹젠 PC방 포인트 소멸 안내 안녕하세요. (주)웹젠 PC방입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. ...	2024.08.14	10514
339	[수정] [점검] 8월 8일 PC방 정기 점검(빌링 포함) 안녕하세요. (주)웹젠 PC방입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 2024년...	2024.08.06	10213
338	2024년 8월 기간 만료 예정인 웹젠 PC방 포인트 소멸 안내 안녕하세요. (주)웹젠 PC방입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. ...	2024.07.15	10253
337	[점검] 7월 11일 PC방 정기 점검 안녕하세요. (주)웹젠 PC방입니다. 항상 저희 웹젠 게임에 대한 PC방 사장님의 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 2024년...	2024.07.09	11048
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