안녕하세요 뮤 운영팀입니다.
아직 부족한 점이 많은 [뮤]에 많은 애정과 관심을 주시는 사용자분들에게 너무나 감사한다는 인사 드립니다. 현재 정액/정량신청을 하시고도 게임에 접속하지 못하는 분들이 계십니다. 너무나 많은 사용자님들의 신청으로 인하여 승인이 지연되는 점에 대해서 사과드리며 정액신청을 해주신 사용자님들을 대상으로 정액기간을 하루 연장한 ‘+1일 서비스’를 드립니다. 11월 19일에 한달 정액을 신청하셔서 그 기한이 12월 18일까지인 사용자님의 경우에는 12월 19일까지로 서비스가 하루 연장됩니다. 그리고 현재 가입신청을 해주신 인터넷 PC 게임방의 경우 빠른 처리를 해드려야 하나 일부 은행의 전산장애로 인하여 인터넷 뱅킹을 통한 입금확인이 되지 않았던 인터넷 PC게임방과 입금 하신 후에 입금통보를 웹젠에 하지 않아 그 확인을 위해서 승인이 지연되고 있는 인터넷 PC 방이 있습니다. 해당 사업장에 대해서는 최대한 빠른 처리를 위해 노력하고 있으며 지연되는 내용에 대해서는 죄송하다는 말씀드립니다. 참고로 말씀드리면 인터넷 PC 게임방의 경우에는 정액 서비스 신청을 하신 날은 서비스를 드리는 날로 유료기간에 포함되지 않습니다.
앞으로는 이러한 번거로움 없이 빠른 처리가 가능하도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.