[전체]썬:월드에디션 게임접속 불가 고객을 위한 조치방법 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

항상 썬:월드에디션을 사랑해 주셔서 감사합니다.

게임접속 불가 고객을 위한 조치방법 안내 입니다.

현재 2009년 3월 25일 한게임 서비스 이후 게임접속 방식과 시스템이 변경되었습니다.

이에 이전에 접속 아이콘을 이용하여 접속하셨던 고객들과 그외 다른 현상에 의해

게임접속이 안되는 고객분들에게 조금이나마 조치할 수 있는 방법에 대해서

안내드리고자 합니다.

아래와 같이 알려드리는 방법이 모든 고객님들의 여러 경우의 현상에 100% 조치되는 사항은 아닌 점

유념하여 주시기바랍니다.

- 다 음 -

[기본 조치사항]

우선적으로 게임클라이언트를 새로 설치하시기 바랍니다.

1. sunonline.hangame.com 사이트에서 로그인 후 화면 왼쪽 'GAME START' 버튼을 눌러 게임접속합니다.

-> 바탕화면에 있었던 이전 아이콘은 삭제 바랍니다.

2. 윈도우 비스타 고객의 경우

(1) 게임 클라이언트를 언인스톨후 해당 폴더를 완전히 삭제하신후 새로 다운받아 재설치 하신후에

위 1. 번 항목에 따라 접속을 하시기 바랍니다.

(2) 새로 설치후에도 안되시는 경우 접속 아이콘을 마우스 우클릭하신후에 관리자 권한으로 실행하시면

홈페이지가 뜹니다. 로그인 하신후에 'GAME START' 버튼을 눌러 접속하시면 됩니다.

3. 게임접속시 홈페이지 창을 종료하지 마시기 바랍니다.

4. 공유기 사용고객의 경우는 우선 공유기 사용을 자제바라며 기존 메인 회선을 사용하시기 바랍니다.

-> 공유기 사용과 관련하여 현재 확인중에 있습니다.

5. 홈페이지에서 'GAME START'버튼 누른후 '해킹방지 기능에 문제가 발생하였습니다.(105) 라는 메시지

출력시에 아래와 같이 보안프로그램 수동패치 후 재부팅후 게임실행 하시기 바랍니다.

(1) 부산은행 페이지에서 보안모듈을 수동으로 패치버전을 다운로드하여 실행

(2) 아래 링크로 다운로드 가능한 INCA의 키보드보안 프로그램의 드라이버를 PC에 수동으로 재설치

적용방법 : npkcrypt.sys-2008.11.24.zip 파일을 압축해제

npkcrypt.sys 파일을 c:\WINDOWS\system32\폴더로 복사

우선 위 경우외에 아직까지 확인되지 않은 경우의 현상이 발생할 수 있으며 수정할 수 있도록

확인중에 있으며 공지사항을 통하여 지속적으로추가하도록 하겠습니다.

정상적으로 게임진행이 불가한 고객님들께 최대한빠른 조치가 될 수 있도록 노력중이며

고객님들의 많은 제보 부탁드립니다.

썬:월드에디션에 많은 관심과 사랑을 보내주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀 드리며

앞으로도 고객과 함께 만들어가는 썬:월드에디션을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.