안녕하세요, 뮤 운영팀입니다.
최근 들어 렉 현상으로 인한 불편을 호소하는 사용자분들이 계십니다. 원인은 회선 과부하에 의한 것입니다. 이에 대비해 웹젠은 2달전부터 회선 증설을 요청했으나 회선 제공업체의 여러가지 사정상 빨라야 3월초에나 증설이 가능하다고 통보해왔습니다.
렉 현상이 발생하기 전에 미리 회선을 증설할 계획이었으나 외부 원인으로 인해 증설이 늦어져 불편을 겪고 있는 사용자분들께 진심으로 사과드립니다. 조금이라도 빨리 사용자분들의 불편을 해소하기 위해서 회선제공업체와 긴밀히 협조하여 시간을 단축하기 위해서 노력하겠습니다.
감사합니다.