수집 및 이용

    

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■ 본 개인정보취급방침은 : 2017 년 01 월 02 일 부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

1) 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
-
회원가입시 : 아이디, 비밀번호, PC방 상호, 사업자등록번호, 업태, 종목, 대표자명, 생년월일,
본인인증 정보(아이핀 번호 포함), PC방 주소, 우편물 수취 주소, PC방 전화번호,
휴대폰번호, 이메일
2)
유료서비스 이용시 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
① 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 일부, 결제승인번호
② 계좌이체 결제시 : 은행명, 결제승인번호
③ 가상계좌 결제시 : 은행명, 입금자명, 계좌번호(가상번호), 결제승인번호, 휴대폰번호(입력시)
④ 휴대폰 결제시 : 휴대폰번호, 통신사 정보, 결제승인번호
⑤ 환불 신청시 : 은행명, 입금자명, 환불받을 계좌번호, 연락처 정보
3)
서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
-
서비스 이용 기록, 접속 로그기록, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록


2.
개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 아이디, 비밀번호, PC방 상호, 사업자등록번호, 업태, 종목, 대표자명, 생년월일, 본인인증 정보 : 회사 IP 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 신용평가기관을 통한 실명확인, 중복가입확인, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
PC방 주소, 우편물 수취 주소 : 인구통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석), 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확인,
신규 서비스(게임) 출시 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, 위탁업체의 방문 영업 활동, 고객이 주문하신 상품 및 경품 배송을 위한 목적
PC방 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 및 회원 문의 답변 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 신규 서비스(게임) 출시 및 이벤트 정보의 안내, 위탁업체의 판매 영업활동, 고객이 주문하신 상품 및 경품 배송을 위한 목적


3.
개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-
보존 근거 : 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」
-
보존 기간 : 5
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-
보존 근거 : 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」
-
보존 기간 : 5
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-
보존 근거 : 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」
-
보존 기간 : 3
④ 표시?광고에 관한 기록
-
보존 근거 : 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」
-
보존 기간 : 6개월
⑤ 웹사이트 방문에 관한 기록
-
보존 근거 : 「통신비밀보호법」
-
보존 기간 : 3개월


4.
개인정보 수집 방법

개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 생성정보 수집 툴을 통한 수집


5.
개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
-
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
-
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
-
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
-
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


6.
개인정보의 제공

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 회원이 사전에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


7.
개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 회사의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 회원의 권익을 보호하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 기간은 아래와 같습니다.

-수탁자 : ㈜레아팩토리, ㈜엔트리, 컴아저씨, ㈜우리와미래, (주)번개정보통신
-
위탁업무내용 : PC방 영업, 고객상담
-위탁기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료 시까지

-수탁자 : (주)더존비즈온
-위탁업무내용 : 전자세금계산서 발행 대행
-위탁기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

수탁자 : CJ대한통운, KGB택배, 로젠택배, 경동택배, 우체국택배, KG옐로우캡
-
위탁업무내용 : 이벤트 경품 배송 대행
-
위탁기간 : 회원 탈퇴시 또는 배송 정보 수집 종료 후 3개월간 보유

-수탁자 : LG U+
-
위탁업무내용 : 문자서비스 전송 시스템 운영위탁
-
위탁기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

-수탁자 : KG모빌리언스
-
위탁업무내용 : 휴대폰 본인인증
-
위탁기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

-수탁자 : KG모빌리언스, LG U+
-
위탁업무내용 : 휴대폰 결제, 폰빌결제, 무통장 입금, 계좌이체 결제, 신용카드결제, 지류상품권 -결제 및 기타 결제수단 제공
-
위탁기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료 시까지


8.
회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 웹젠 PC방 홈페이지 ‘회원정보변경’을 통해 직접 열람, 정정이 가능하며, 가입해지(회원탈퇴)는 지역총판을 통해 가능합니다
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


9.
개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹젠PC방의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 쿠키의 사용 목적
-
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
② 쿠키의 설치/운영 및 거부
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
③ 쿠키 설정 거부 방법
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
- [
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- [
개인정보 탭] 클릭
- [
개인정보 고급 설정] 체크
, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


10.
개인정보의 기술적?관리적 보호조치

회사는 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적?관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 비밀번호 암호화
-
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
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회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
-
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.


11.
개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처 / 민원서비스

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다..
① 개인정보 관리책임자
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성명/직위 : 임형준/실장
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전자우편 :
cpo@webzen.co.kr
② 개인정보 관리담당자
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성명/직위 : 김홍준/팀장
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소속부서 : PC방사업팀
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전자우편 :
pcbang@webzen.co.kr
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전화번호 : 1566-3003
회원께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
-
개인정보침해신고센터 (
http://privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)
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정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
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대검찰청 사이버범죄수사단 (http:// www.spo.go.kr /02-3480-3571)
-
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/국번없이 182)

12. 고지의 의무
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현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만 개인정보의 수집 및 활용, 3자 제공 등과 같이 회원의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.


13.
기타

개인정보보호와 관련하여 본 개인정보취급방침이 회사의 타 정책이나 약관에 우선함을 원칙으로 합니다..


개인정보 취급방침 ver161223
개인정보취급방침 개정일자 : 2016년 12월 23일
개인정보취급방침 시행일자 : 2017년 01월 02일

위탁

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1 ㈜레아팩토리, ㈜엔트리, 컴아저씨,
㈜우리와미래, ㈜번개정보통신
PC방 영업, 고객상담 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료 시까지
2 (주)더존비즈온 전자세금계산서 발행 대행 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료 시까지
3 CJ대한통운, KGB택배, 로젠택배, 경동택배,
우체국택배, KG옐로우캡
이벤트 경품 배송 대행 회원 탈퇴시 또는 배송 정보 수집 종료 후
3개월간 보유
4 LG U+ 문자서비스 전송 시스템 운영위탁 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료 시까지
5 나이스평가정보(주) 휴대폰,아이핀을 이용한 본인인증 서비스 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기
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6 KG모빌리언스, LG U+ 휴대폰 결제, 폰빌결제, 무통장 입금, 계좌이체 결제, 신용카드결제, 지류상품권 -결제 및 기타 결제수단 제공 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료 시까지

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